One stop shop for IT services and solutions

Making your digital experience excellent

office

Prihodnost uporabniške izkušnje narekujejo nove tehnologije

Posted by Špela Rojnik on Sep 16, 2020 2:23:04 PM

Bolj kot poznamo stranko, bolj razumemo bistvo kakovostne uporabniške izkušnje. Če res razumemo kupčevo izkušnjo, jo lahko bolje oblikujemo, razvijamo in zadovoljimo stranko. Pri tem pa so nam lahko v pomoč tehnologije, ki znajo »brati misli potrošnikov«.

Read More

Topics: Uporabniška izkušnja (CX)

Je tehnologija spremenila kupca ali kupec spreminja tehnologijo?

Posted by Špela Rojnik on Mar 17, 2020 9:00:00 AM

Mantra »kupec je kralj« ima danes večjo veljavo kot kadarkoli prej, njena moč pa se bo v prihodnje le še krepila. Sodoben kupec zahteva popolno digitalno izkušnjo kjerkoli in kadarkoli. Zaveda se, da na trgu ustvarja nove priložnosti, je vsebinski soustvarjalec in posledično posredno diktira strategijo podjetja. Podjetja ocenjuje na podlagi digitalnih izkušenj in interakcij, ki jih je bil deležen. Od podjetij pričakuje dialog in edinstveno digitalno izkušnjo. Ste mu kos?

Read More

Topics: Uporabniška izkušnja (CX)

Your title